Actualizado el 17 de septiembre de 2026
Cómo cuidamos tus datos
Prisma Cactus es un equipo de Mérida, Venezuela, que crea apps y sistemas web para negocios. Aquí explicamos, sin letra pequeña, qué datos guardamos cuando nos escribes o usas nuestro portal, para qué los usamos y cómo puedes pedir que los corrijamos o los borremos.
Qué datos guardamos
- Formulario de contacto de la portada: el nombre de tu negocio, el tipo de negocio, lo que te interesa, tu número de WhatsApp y, si lo escribes, tu nombre.
- Portal de clientes: tu usuario, la cédula o RIF del titular, los datos de tu plan, las peticiones de cambio que envías, los pagos que reportas (monto y referencia) y las cotizaciones que aceptas o rechazas.
- Uso del sitio: contamos acciones sueltas, como abrir un ejemplo o tocar el botón de WhatsApp, para saber qué funciona. Esos registros no llevan tu nombre, tu número ni nada que te identifique.
Para qué los usamos
- Para contactarte por WhatsApp cuando nos dejas tus datos, y solo para hablar de lo que pediste.
- Para mostrarte tu cuenta en el portal, atender tus peticiones y verificar tus pagos.
- Para mejorar el sitio con los conteos de uso.
No vendemos ni compartimos tus datos con otras empresas para publicidad.
Dónde se guardan
Los datos viven en Supabase, un servicio de base de datos con servidores en Estados Unidos. Solo el equipo de Prisma Cactus, con usuario y clave, puede leerlos. Las reglas de la base de datos impiden que un visitante lea los datos de otra persona.
El sitio se publica en Netlify. Algunas piezas de la página (librerías de código) se descargan de jsDelivr y cdnjs, y los ejemplos consultan la tasa del BCV en dolarapi.com. Esos servicios pueden ver la dirección IP de tu conexión, como cualquier página que visitas.
Lo que queda en tu teléfono
El sitio no usa cookies de publicidad ni de rastreo. Sí guarda algunas cosas en tu navegador para mantener la sesión y facilitar el uso: la última tasa consultada, el usuario, una copia temporal de la cuenta y los borradores de cotización creados por el equipo. Supabase puede guardar el identificador técnico de la sesión. No guardamos la cédula o RIF en nuestra caché propia del navegador. Al tocar "Salir" se elimina esa copia; el navegador puede conservar borradores locales hasta que se envíen o se borren.
Cuánto tiempo los guardamos
Las solicitudes que no terminan en contratación se revisan y eliminan o anonimizan después de 12 meses sin actividad. Los datos de clientes se guardan mientras dure el servicio y durante el tiempo razonablemente necesario para respaldar pagos, cotizaciones, soporte y obligaciones legales. Si nos pides borrarlos, atendemos la solicitud salvo la información que debamos conservar para demostrar operaciones ya realizadas o cumplir una obligación.
Tus derechos
La Constitución de Venezuela (artículos 28 y 60) te da derecho a saber qué datos tenemos sobre ti, a que los corrijamos si están mal y a pedir que los borremos. Para cualquiera de esas cosas, escríbenos. Te respondemos por el mismo medio.
Si esto cambia
Si cambiamos cómo tratamos los datos, actualizamos esta página y la fecha de arriba.
El uso del sitio y la contratación de servicios también se rigen por nuestros Términos de uso y servicio.
PRISMA CACTUS · Mérida, Venezuela